Etter oppgraderinga vil det vere nye beløpsgrenser for betalingar i mobil- og nettbanken. Beløpsgrensene har tidlegare vore per transaksjon, men vil frå no av vere per kalendermånad. Du kan sjå og justere grensene i mobil- og nettbanken din, og vi oppmodar deg om å justere grensene til eit høgare nivå slik at betalinga blir gjennomført. Dersom grensene ikkje blir justerte, vil du oppleve å få feilmelding dersom betalinga overskrid grensene.

Framover vil fast forfallsdato vere den 30. kvar månad. Dersom du har valt at lånet skal trekkjast på siste dag i månaden, vil det tyde at lånet blir trekt den 30. kvar månad framover (i februar blir det den 28.). 

I ny nettbank vil det ikkje vere mogleg for verjer å stadfeste overføringar der det er sett krav om signering av to personar. Det tyder at overføringar krev samtykke frå den andre verja. Slike overføringar må gjennomførast og godkjennast ved oppmøte i banken. Alternativt kan verjer i fellesskap opprette ein ny avtale dersom ein aksepterer at éin av eller begge disponentane får lov til å godkjenne betalingar åleine. Ta kontakt med banken for å setje opp ein slik avtale.

For kundar som har bustadlån gjennom Eika bustadkreditt, vil modellen for utrekning av renter bli endra. Den tidlegare modellen reknar ut renter likt kvar månad uavhengig av kor mange dagar det er i månaden. Frå 23.10.2023 vil renter bli rekna per kalenderdag. Dette vil seie at du som kunde vil oppleve renteutrekningar som varierer marginalt frå månad til månad. Den totale årlege effektive renta vil vere uendra. 

Har du tidlegare sett på sperre for netthandel på bankkortet, er det viktig at du skrur på dette igjen i den nye nettbanken. 

Det gjer du enkelt slik: 

• Logg inn i mobil- eller nettbanken.
• Vel «Kort» i menyen, og klikk på det kortet du ønskjer å endre sperre på. 
• Vel «Regionsperre og bruk» under «Om kortet», og vel «Nei» på «Vil du at kortet kan brukast til netthandel?».

Dersom du har hatt regionsperre på bankkortet ditt, er det viktig at du set på denne igjen i ny nettbank. Du kan sjølv velje kva for regionar du ønskjer å ha som standard for ditt kort. Hugs å endre sperra dersom du skal ut og reise, og skru henne på igjen etter du har kome heim. 

Slik endrar du:

• Opne mobil- eller nettbanken.
• Vel «Kort» i menyen og klikk på det kortet du ønskjer å endre sperrer på.
• Vel «Regionsperre og bruk» og vel kva for regionar du ønskjer å sperre for bruk. 

I den nye nettbanken kan du sende ei melding til banken. Meldinga blir send til rådgjevarane eller kundesenteret i banken som vil svare deg så raskt som mogeleg, normalt i løpet av eit par vyrkedagar.