Spørsmål og svar BankID

BankID-app erstattar kodebrikka når du skal bruke BankID. Med BankID-app får du ei raskare, tryggare og billigare BANKID-oppleving. Du treng ikkje å bruke kodebrikke, og kan lett reaktivere appen dersom du bytte telefon. Du er betre verna mot phishing på falske nettsider, og du har kontroll på at det berre er du som bruker din BankID.

1. Ha kodebrikka (eller BankID på mobil) tilgjengeleg. 
2. Last ned BankID-appen frå App Store eller Google Play. 
3. Følg instruksjonane på skjermen. 

Lurer du på noko undervegs? Vi har laga forklaring på stega her: 

Aktiver BankID-app med kodebrikke. 

Aktiver BankID-app med BankID på mobil. 
 

BankID-app er minst like sikkert som den fysiske kodebrikka, fordi du kan verne mobilen din med ein kode som berre du kjenner til. Appen erstattar kodesteget, men du må framleis bruke den personlegen passordet ditt for å fullføre identifiseringa med BankID. Då skal det mykje til for at nokon klarer å stele din BankID så lenge du held passordet for deg sjølv.

Du må velje BankID og ikkje BankID på mobil når du skal logge inn med app. Når du loggar inn fyrste gong med app, vel du app som metode: klikk på Velg annan BankID under feltet for eingongskode. så vel du ønsket kodeapp i lista, trykkjer deg vidare og følgjer instruksjonen på mobilen din.

Dersom du har BankID-app treng du ikkje kodebrikka for å aktivere app når du bytte telefon. Du kan enkelt ordne dette utan kodebrikka slik:

1. Last opp BankID-app på ny telefon.
2. Aktivér BankID-app på ny telefon med BankID-appen på den gamle telefonen din. Hugs å velje "Kodebrikke" når du skal aktivere, og hugs at du må ha internett på begge telefonane.
3. No er BankID-appen klar på den nye telefonen din.

Då har du mest sannsynleg slått av varslingar på mobilen din. Opne BankID-appen og slå på varslingar ved å trykkje på meldinga som ligg på heim-skjermen. Då får du ein snarveg inn i appen kvar gong du skal godkjenne ein førespurnad.

BankID er ein personleg og enkel elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på nett. Brukast blant anna til innlogging i nettbanken, for levering av sjølvmeldinga, signering av søknader, avtalar og meir.

Når du opprettar BankID, blir eit aktivert BANKID-sertifikat. For å halde dette aktivt må du innimellom bruke kodebrikka di, eller bruke passordet ditt når du loggar inn med BankID. Mange som har BankID på mobil, bruker sjeldan brikke eller passord, noko som resulterer i at BANKID-sertifikatet blir inaktivt. 

Dersom du skal laste ned BankID-appen må du ha eit aktivt BANKID-sertifikat. Har du BankID på mobil utan eit aktivt BankID sertifikat, og må byte SIM-kort eller mister mobilen, kan du risikere å stå utan BankID.

BankID på mobil er ei elektronisk identifiserings- og signeringsløysing der tryggleikselementa blir lagra i mobiltelefonen sitt SIM-kort. Med BankID på mobil kan du enkelt logge deg inn i nettbanken eller betale på nett, utan å måtte bruke kodebrikka.

Du må vere legitimert med pass og fått kodebrikke frå oss for å kunne opprette BankID. Når dette er på plass, kan du gå til pålogginga i nettbanken og taste inn fødselsnummeret ditt. Deretter følgjer du prosedyren for å aktivere BankID. Når BankID er aktivert, kan du betale og signere med BankID.

Ring kundesenteret vårt for å bestille ny kodebrikke. Brikka vil bli sendt i posten og du vil vanlegvis motta den mellom 2-4 vyrkerdagar etter den er bestilt (kan ta opptil 14 dagar).

Frå 1. september 2022 er det ikkje mogeleg å bestille nye BankID på mobil-avtalar. Gjeldande BankID på mobil-avtalar vil heller ikkje fornyast etter denne datoen. Det betyr at dersom du mister telefonen, byter abonnement eller får nytt SIM-kort, vil du også miste tilgangen til BankID på mobil. Ønskjer du å ha BankID tilgjengeleg på mobilen kan du laste ned BankID-app

 
 

Det er mogeleg for ungdom mellom 15-18 år å få BankID brikke. For å få BankID må banken ha godkjenning frå begge verjene. Dette kan gjerast ved at begge verjene møter opp i banken saman med ungdommen. Hugs å ta med ungdommens pass og legitimasjon på begge verjer.

Nei, du treng den framleis når du skal signere dokumenter (f.eks lånedokument, helseerklæringar o.l.) og til pålogging til nokre offentlege tenester.

Ja, BankID kan brukast på tvers av banker så lenge det er ein fullverdig BankID. Dersom du har brikke frå oss, må du bruke denne ved fyrste pålogging.

Dersom du har mistanke om at somme har fått kjennskap til ditt BankID-passord, må du anten endre passordet eller ta kontakt med banken umiddelbart. Du må også kontakte banken umiddelbart dersom kodebrikka di er mista eller stole.

For å kunne motta passord på SMS, må du vere registrert kunde hos oss. Kontakt kundesenteret vårt, så kan vi hjelpe deg.

Start ei pålogging med BankID. Når du kjem til bilete for å taste inn eingongskode, kan du velje Endre passord i menyen øvst til høgre 

Dersom din BankID har blitt sperra må du kontakte oss for å få den opna igjen.

Du kan ikkje endre koden sjølv. For å få endra koden må du kontakte oss.