Noregs beste kundeservice – takk til deg som kunde!
Vi er stolte, glade og utruleg takksame: Bankane i Eika Alliansen har vunne prisen for Noregs beste kundeservice 2025!
For oss i Sogn Sparebank er dette ei stadfesting på at det vi legg vekt på – tid, tillit og ekte hjelp – faktisk betyr noko for deg som kunde. At du merkar det, gir oss både motivasjon og ansvar for å halde fram med å gi deg den gode opplevinga du fortener.
Kundeservice slik det bør vere
God kundeservice handlar ikkje berre om raske svar. Det handlar om å bli sett, forstått og hjelpt – på ein ekte og personleg måte. Hos oss betyr det:
- Du får snakke med eit menneske, ikkje ein meny
- Du slepp å forklare deg fleire gongar – vi hugsar deg
- Du får ærlege råd, utan salspress
Ein bank som kjenner deg
Som del av Eika Alliansen er vi 47 lokalbankar som saman jobbar for ei felles sak: Å gjere bank enklare, tryggare og meir personleg – for folk over heile landet. Det betyr:
- Rådgivarar som kjenner både deg og nærmiljøet ditt
- Digitale løysingar som gir deg kontroll i kvardagen
- Tryggleik i at du alltid kan prate med nokon
Vi er stolte – og lyttande
Denne prisen tek vi ikkje for gitt. Vi ser det som ei påminning om å aldri slutte å lytte.
Har du ris, ros eller innspel? Vi vil gjerne høyre frå deg. Saman gjer vi banken betre – kvar einaste dag.
Du kan enkelt kontakte oss via Kontakt oss--sida vår – vi set pris på å høyre frå deg!
Om prisen
Kåringa kjem frå KSIndeks – Noregs største undersøking av kundeserviceopplevingar, gjennomført av Kantar og CustomerTrends.
Over 20 000 kundar har delt erfaringane sine frå faktiske møte med kundesenter, og Eika-bankane kom heilt til topps – takka vere tilgjengelegheit, servicevilje og evna til å finne gode løysingar.
KSIndeks måler kundetilfredsheit i åtte bransjar, basert på svar frå folk som har vore i kontakt med kundeservice dei siste 14 dagane. Totalt deltek over 40 000 personar gjennom året.